1. Giriş

Feza Torpil ("biz", "bizim" veya "platformumuz") olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve satın alma işlemi yaptığınızda kişisel verilerinizi korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), adres bilgileri
• Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, fatura ve teslimat adresleri
• Ödeme bilgileri: Kart bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, tam kart numarasını saklamayız
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, çerezler aracılığıyla ziyaret istatistikleri

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Siparişlerinizi işlemek, kargolamak ve teslim etmek
• Müşteri desteği ve iletişim sağlamak
• Sipariş ve teslimat durumu hakkında bilgilendirme yapmak
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Onayınız varsa kampanya ve duyurular göndermek

4. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bunlar; oturum yönetimi, alışveriş sepeti hatırlama, tercihlerinizi saklama ve ziyaret istatistikleri için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca hizmet sunumunu gerçekleştirmek amacıyla kargo şirketleri, ödeme kuruluşları ve yasal zorunluluk durumunda yetkili kurumlarla paylaşılır. Bilgileriniz asla satılmaz veya kiralanmaz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için 256-bit SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolleri gibi uygun teknik ve idari önlemler kullanıyoruz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlenmeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği hakkı

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: